Conditions de vente

Le vendeur

Azienda Agricola Vanzanelli

Via Piave 34, 73024 Maglie (LE) — Italia
N° TVA IT00000000000
[email protected] · +39 000 000 0000

Produits et prix

Nous vendons de l'huile d'olive vierge extra de notre propre production. Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

Conclusion du contrat

La commande que vous envoyez constitue une proposition d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous vous confirmons la commande par e-mail. Si un produit n'était pas disponible, nous vous en informerions immédiatement et vous rembourserions intégralement.

Paiement

Vous pouvez payer par carte via Stripe, par virement bancaire ou au retrait, au domaine. En cas de virement, la commande est réservée pendant 7 jours : si le paiement n'est pas reçu, elle est annulée sans frais.

Livraison

Nous livrons par transporteur à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais sont indicatifs et non contractuels : un retard du transporteur ne donne pas droit à l'annulation de la commande, mais si quelque chose ne va pas, c'est nous qui nous chargeons de le résoudre.

Délais d'expédition

Les commandes payées par carte sont expédiées sous 2 jours ouvrés. Les commandes payées par virement sont expédiées sous 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. La livraison prend 24 à 72 heures en Italie et 3 à 6 jours ouvrés en Europe.

Frais de livraison

Les frais dépendent du poids total et de la destination ; ils sont toujours indiqués avant la confirmation de la commande. Avec le retrait au domaine, vous ne payez rien.

Emballage

Les bouteilles voyagent dans des cartons munis de calages de protection conçus pour le verre. Si un colis arrive endommagé, photographiez-le avant de l'ouvrir et écrivez-nous : nous remplaçons la marchandise sans discuter.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, conformément au Code de la consommation italien (D.lgs. 206/2005). Écrivez-nous à [email protected] et nous vous indiquerons la marche à suivre. Le produit retourné doit être intact et scellé : le droit de rétractation ne s'applique pas à un produit alimentaire ouvert.

Produit endommagé ou non conforme

Si l'huile arrive cassée, a coulé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous sous 14 jours avec une photo. Nous la remplaçons ou vous remboursons intégralement, frais de port compris.

Droit applicable

Le contrat est régi par le droit italien. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui de leur lieu de résidence ou de domicile.